{"id":10607,"date":"2022-05-04T07:54:30","date_gmt":"2022-05-04T07:54:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viadirect.com\/?p=10607"},"modified":"2022-05-04T08:11:31","modified_gmt":"2022-05-04T08:11:31","slug":"question-wayfinding-kiosk-in-hospitals-viadirect-solution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viadirect-preprod.wylog.com\/fr\/question-wayfinding-kiosk-in-hospitals-viadirect-solution\/","title":{"rendered":"Bornes d\u2019orientation pour les h\u00f4pitaux et les \u00e9tablissements de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"

Les \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/b> sont des environnements complexes, dans lesquels il est parfois difficile de s'orienter. Les patients et les visiteurs peuvent faire l'exp\u00e9rience d\u00e9sagr\u00e9able de chercher sans fin des indications et d'\u00eatre oblig\u00e9s de demander de l'aide au personnel de sant\u00e9. Cela peut conduire \u00e0 des retards dans les consultations, \u00e0 l'encombrement de la r\u00e9ception, ainsi qu\u2019\u00e0 une <\/span>atmosph\u00e8re pesante.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les bornes d\u2019orientation digitales<\/b> apportent une r\u00e9ponse \u00e0 cette probl\u00e9matique en proposant un service moderne, simple d'utilisation, autonome et adapt\u00e9 \u00e0 tous les individus, qu'il s'agisse de visiteurs, d'aidants, de personnes \u00e2g\u00e9es, de patients ou de personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, en tenant compte des diff\u00e9rents types de handicap tels que le handicap moteur, visuel ou auditif, afin de satisfaire les besoins de chacun dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n

Les PMR peuvent-elles utiliser les bornes num\u00e9riques ?<\/strong><\/h3>\n

Les bornes <\/span>guident<\/b> et informent<\/b> les utilisateurs<\/b> avec des parcours simples et intuitifs tout en consid\u00e9rant les conditions d'acc\u00e8s possibles. Le logiciel peut, par exemple, s'adapter en <\/span>proposant un itin\u00e9raire avec des ascenseurs<\/b> pour les \u00e9tablissements \u00e0 plusieurs \u00e9tages, afin d'\u00e9viter les escaliers qui peuvent constituer un obstacle. Mais aussi, en <\/span>simplifiant les boutons de fonctionnalit\u00e9s<\/b> (UI\/UX), et en <\/span>augmentant ou diminuant les caract\u00e8res<\/b>, notamment pour les personnes malvoyantes. Cela peut se faire par la cr\u00e9ation de modules sp\u00e9cifiques, personnalisables en fonction des caract\u00e9ristiques de l'individu qui l'utilise. Pour les personnes malvoyantes, un <\/span>syst\u00e8me auditif peut \u00eatre mis en place<\/b> pour lire les boutons.<\/span><\/p>\n

Les bornes d\u2019orientation sont <\/span>utilisables par tous<\/b>, m\u00eame par les utilisateurs en fauteuils roulants, car ils disposent d'un \u00e9quipement moderne et <\/span>avec un design adapt\u00e9<\/b> comme le mod\u00e8le Gazelle qui est <\/span>inclin\u00e9 pour permettre son accessibilit\u00e9<\/b> pour ces personnes. D'autres fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00eatre mises en place pour permettre une plus grande adaptabilit\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, comme la possibilit\u00e9 de <\/span>d\u2019abaisser le menu sur les kiosques verticaux<\/b>.<\/span><\/p>\n

Comment les bornes interactives peuvent-elles apporter de la valeur \u00e0 votre \u00e9tablissement ?<\/strong><\/h3>\n

En plus d'\u00eatre un atout pour vos clients, vos visiteurs et votre personnel soignant, les bornes d'orientation num\u00e9riques peuvent constituer un v\u00e9ritable avantage et <\/span>un outil \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour votre \u00e9tablissement<\/b> de sant\u00e9<\/b>.<\/span><\/p>\n

Les bornes permettent aux responsables techniques qui g\u00e8rent la signal\u00e9tique de se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e. C'est \u00e9galement le cas pour les infirmi\u00e8res et les m\u00e9decins qui n'ont plus \u00e0 s'occuper de t\u00e2ches qui ne sont pas de leur ressort et peuvent ainsi se concentrer sur leurs t\u00e2ches principales. Votre service est <\/span>mieux organis\u00e9 et plus efficace.<\/b>.<\/span><\/p>\n

Elles peuvent aussi <\/span>faciliter votre communication<\/b> avec vos patients en mettant en avant les campagnes de dons, les \u00e9v\u00e9nements, ainsi qu'en les redirigeant vers les pages de r\u00e9seaux sociaux de l'institution.<\/span><\/p>\n

Les produits ViaDirect peuvent \u00e9galement se synchroniser avec d'autres plateformes et syst\u00e8mes de gestion de contenu, <\/span>permettant diff\u00e9rentes int\u00e9grations<\/b> tels que : l'affichage de donn\u00e9es en temps r\u00e9el, les informations m\u00e9t\u00e9orologiques, les annonces publiques ou les mesures de s\u00e9curit\u00e9, les horaires des transports publics \u00e0 proximit\u00e9, les offres commerciales, les syst\u00e8mes de comptage des personnes ou de gestion des files d'attente ou encore le calendrier et la disponibilit\u00e9 des m\u00e9decins.\u00a0<\/span><\/p>\n

Enfin, les annuaires num\u00e9riques permettent aux \u00e9tablissements de sant\u00e9 qui l'h\u00e9bergent de b\u00e9n\u00e9ficier d'une <\/span>image innovante <\/b>et d\u2019 <\/span>attirer plus de patients<\/b>, whether you are a public institution, a hospitals or a private clinic.<\/span><\/p>\n

Les bornes sont-elles adapt\u00e9es \u00e0 tous les groupes d'\u00e2ge ?<\/strong><\/h3>\n

La solution digitale <\/span>convient \u00e0 tous les individus<\/b>quel que soit leur \u00e2ge ou leur familiarit\u00e9 avec la technologie num\u00e9rique. En effet, l'interface utilisateur des bornes est <\/span>tr\u00e8s simple d\u2019utilisation<\/b>. Le logiciel peut \u00e9galement \u00eatre programm\u00e9 <\/span>pour s'adapter au profil<\/b>. Par exemple, pour les personnes \u00e2g\u00e9es, on peut choisir des interfaces simplifi\u00e9es offrant des claviers plus grands et abr\u00e9g\u00e9s et des polices de caract\u00e8res plus grandes et plus lisibles. Les interfaces aux fonctionnalit\u00e9s plus optimis\u00e9es peuvent \u00eatre destin\u00e9es aux utilisateurs plus jeunes et les seniors, avec des fonctions telles que le zoom leur permettant d'avoir une interaction maximale.<\/span><\/p>\n

De plus, pour permettre aux individus de mieux suivre leurs itin\u00e9raires, ViaDirect offre une solution mobile, utilisant un <\/span>QRCode<\/b> \u00e0 scanner, ne n\u00e9cessitant donc aucun t\u00e9l\u00e9chargement. Ces QRcodes peuvent se trouver directement sur la borne, ou \u00eatre plac\u00e9s en format papier \u00e0 diff\u00e9rents endroits strat\u00e9giques de votre \u00e9tablissement. Si n\u00e9cessaire, une imprimante peut \u00e9galement \u00eatre ajout\u00e9e pour imprimer les \u00e9l\u00e9ments importants de l'itin\u00e9raire de l'utilisateur.<\/span><\/p>\n

Notre h\u00f4pital conna\u00eet de nombreux changements internes, comment pouvons-nous y faire face ?<\/strong><\/h3>\n

Les bornes sont une solution incomparable en termes de gain de temps et d'argent. En effet, avec une solution d'information papier, les changements de cartes sont longs, co\u00fbteux et peu durables, les panneaux sont souvent mal vieillis. Avec une solution d'information dynamique, vous \u00e9conomisez du papier et donc de l'argent sur l'impression, mais aussi du temps en \u00e9tant <\/span>capable d'effectuer des changements<\/b> comme l'ajout d'un nouveau service ou d'un nouveau m\u00e9decin ou l'ajout de nouveaut\u00e9s, rapidement et <\/span>directement par vos employ\u00e9s via une interface d\u00e9di\u00e9e<\/b>.<\/span><\/p>\n

Une formation<\/b> par notre \u00e9quipe est disponible pour d\u00e9montrer les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s des changements qui peuvent \u00eatre effectu\u00e9s directement par votre personnel.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement mettre vos donn\u00e9es \u00e0 notre disposition par le biais d'un <\/span>Int\u00e9grateur API<\/b> que nous connecterons aux bornes num\u00e9riques afin de synchroniser le contenu avec vos autres outils et sources d'information. Cela permettra aux informations d'\u00eatre <\/span>affich\u00e9es en temps r\u00e9el<\/b> sur les bornes.<\/span><\/p>\n

En outre, les modifications, quel que soit leur nombre, peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9es directement par <\/span>le support ViaDirect<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous pouvez \u00e9mettre votre demande via l'\u00e9quipe du support, qui effectuera les modifications demand\u00e9es dans les deux jours suivants. Un service rapide pour le meilleur fonctionnement de votre solution..<\/span><\/p>\n

Quelles sont les fonctionnalit\u00e9s du logiciel les plus utilis\u00e9es par les h\u00f4pitaux ?\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Les h\u00f4pitaux disposent de nombreux espaces, et de services et c\u2019est pour cela <\/span>que des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux \u00e9tablissements de sant\u00e9<\/b> ont \u00e9t\u00e9 mis en place par ViaDirect. Les utilisateurs peuvent trouver leur destination en effectuant une recherche par d\u00e9partement, par m\u00e9decin, par num\u00e9ro de chambre, par sp\u00e9cialit\u00e9, par nom de patient (dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 qui autorisent la publication de ces informations). Les QRCodes sont largement utilis\u00e9s en compl\u00e9ment d'une borne d'orientation pour faciliter l'orientation d'une pi\u00e8ce \u00e0 l'autre. Les fonctionnalit\u00e9s de la carte en 3D permettent \u00e9galement de rediriger les utilisateurs vers les parkings ou les transports publics, ce qui est tr\u00e8s utile.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous pouvez en savoir plus sur ces fonctionnalit\u00e9s dans les h\u00f4pitaux en consultant <\/span>l\u2019Institut Arnault Tzanck<\/span><\/a> ou bien le <\/span>CHU Grenoble<\/span><\/a> qui sont deux grands centres m\u00e9dicaux pour lesquels la solution ViaDirect a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n

ViaDirect, expert en solutions d\u2019orientation pour les h\u00f4pitaux<\/strong><\/h3>\n

ViaDirect, s'est engag\u00e9 depuis 2009 \u00e0 fournir de nombreux \u00e9tablissements de cette <\/span>solution<\/b> de qualit\u00e9<\/b> dans le but d\u2019offrir \u00e0 vos visiteurs une solution bien con\u00e7ue qui les assiste depuis leur entr\u00e9e dans l'\u00e9tablissement jusqu'\u00e0 leur point de destination, <\/span>en les guidant par le chemin le plus simple et le plus intuitif<\/b> possible. Les patients et les visiteurs de vos instituts m\u00e9dicaux sont plus autonomes et vos services plus disponibles.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous pouvons vous aider <\/span>en r\u00e9pondant<\/b> \u00e0 vos autres questions, comme par exemple :\u00a0<\/span><\/p>\n